Sobre Nosotros


¿Quiénes somos?

2WebMovil es una marca mexicana que vende producto de tecnología, gadgets & more en línea. Nos hemos enfocado en comercialización de productos novedosos, lo que nos ha permitido contar con un catálogo muy interesante de más de 200 productos con excelente relacion calidad/precio.

Tenemos como misión liderar la venta de productos tecnológicos, innovadores, diversos y de la mejor calidad a precios sumamente accesibles.

Nuestra visión es acercár las personas a la tecnología y a las compras en línea, ofreciendo cada vez más productos y abarcando más categorías. Por ello, a lo largo de este tiempo, nos hemos diversificado ofreciendo una gran variedad de productos de audio, video, celulares, video juegos, smartwatches, hogar, oficina, niños, herramientas,  accesorios para autos, deportes  y mascotas. 

Nuestros valores son vitales para nuestro trabajo: pasión, excelencia, calidad, responsabilidad, servicio, originalidad, integridad y respeto, con los cuales trabajamos para crear una marca que nos llene de orgullo, superando obstáculos logísticos y haciéndonos cada vez mejores en el mundo del ecommerce.  

GARANTÍA

Los productos que comercializamos son fabricados con los más altos estándares de calidad y cuentan con 3 meses de garantía por cualquier defecto de fabricación.

Si por cualquier razón deseas hacer válida la garantía de tu producto, ponte en contacto con nosotros para atender tu solicitud lo antes posible.

 

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

  • Tarjeta de crédito y débito en línea
  • PayPal
  • Transferencia electrónica (SPEI)
  • Depósito Bancario (En cuenta del banco Santander)
  • Efectivo (previo acuerdo)

 

MÉTODOS DE ENTREGA

  1. Envío estándar a toda la República Mexicana (2 a 5 días hábiles)

El envío del paquete se realizará a través de alguna de nuestras paqueterías certificadas, lo más rápido posible para nuestros clientes.

      2. Entrega personal en algun punto seguro de CDMX y de conveniencia para ambas partes  

 

CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES

  • Chat en vivo vía WhatsApp en el número 5549667625 (de 10:00 am a 8:00 pm, lunes a viernes)
  • Vía telefónica en el número (55) 49667625 (de 10:00 am a 8:00 pm, lunes a viernes)
  • Correo electrónico: Puedes escribir a nuestro correo ventas@2webmovil.com y nos pondremos en contacto contigo

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Una de las prioridades de 2WebMovil.com es respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura toda la información y datos personales que recolecta, de tal manera que usted compartirá información únicamente con 2WebMovil.com

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